Exportfouten zonder melding: Ontwikkelaars werken aan oplossing

De statussen zijn inmiddels gecorrigeerd en volgens onze monitoring werkt alles weer zoals verwacht. Mocht je toch nog ergens tegenaan lopen, dan kun je contact opnemen met onze support via de chat, per e-mail (support@zenvoices.com) of telefonisch via +31 (0)85 303 8853. Bedankt voor je geduld!

Alle boekingen die bij de exportfouten stonden, zijn inmiddels verplaatst naar het Archief in Zenvoices. Let op: de kolom Exporteerstatus is op dit moment nog niet volledig actueel. Het kan voorkomen dat hier nog onterecht ‘Mislukt’ wordt weergegeven. Onze ontwikkelaars werken aan een oplossing om dit te corrigeren.

Beste gebruikers,

Vandaag tussen 11:45 en 12:05 uur zijn er boekingen bij de exportfouten terechtgekomen zonder foutmelding. Het is mogelijk dat deze boekingen wél zijn geëxporteerd naar het boekhoudpakket, waardoor ze onterecht opnieuw zijn teruggekomen in plaats van naar het Archief in Zenvoices.

Ons advies: laat deze boekingen bij de exportfouten staan (probeer het niet opnieuw te exporteren). Onze ontwikkelaars onderzoeken dit probleem en pakken het verder op de achtergrond op. Zodra er meer informatie beschikbaar is, zullen we dit via de statuspagina communiceren.

Let op: nieuwe boekingen kunnen gewoon verwerkt worden. Dit probleem heeft alleen betrekking op boekingen die tussen 11:45 en 12:05 uur zijn geëxporteerd.