Exact Online België: Inloggen in het boekhoudpakket mislukt

We hebben van Exact Online België de bevestiging ontvangen dat het is opgepakt en opgelost. Door deze oplossing is het niet meer nodig om de boekhoudpakket koppeling opnieuw te leggen. Boekingen die bij de exportfouten staan met de foutmelding "Inloggen in het boekhoudpakket mislukt", kunnen alsnog naar Exact Online België worden doorgestuurd door ze opnieuw te exporteren.

We ontvangen meldingen dat boekingen die worden geëxporteerd naar Exact Online België in de exportfouten terechtkomen met de foutmelding: Inloggen in het boekhoudpakket mislukt. Dit kan worden opgelost door de koppeling met het boekhoudpakket opnieuw te leggen via Beheer / Omgeving / Boekhoudpakket koppelingen en vervolgens op het potloodje te klikken bij de betreffende boekhoudpakketkoppeling.

Let op: Dit moet worden uitgevoerd door de huidige koppelgebruiker, wie oorspronkelijk de koppeling tussen Zenvoices en Exact Online België heeft gelegd. Als niet bekend is wie de koppelgebruiker is, kan dit worden achterhaald via Exact Online België. Open hiervoor een verwerkte boeking die eerder door Zenvoices is doorgezet. In de details van de boeking staat bij ‘Aangemaakt’ de naam van de koppelgebruiker.